Condiciones de reserva
CONDICIONES DE RESERVA Última actualización: 24/08/2026 Estas condiciones rigen las reservas de excursiones en barco operadas por Malibu Party Boat, RNC (pendiente), con domicilio en Punta Cana, República Dominicana, a través de puntacanamalibu.com. Al completar una reserva aceptas estas condiciones. 1 · TU RESERVA La reserva queda confirmada cuando recibes el correo con tu código. Guarda ese código: te lo pedimos al embarcar. Puedes pagar el total por adelantado o una señal del 30%, según la opción que elijas. El resto se paga al llegar, en efectivo o con tarjeta. Los charters privados los confirma nuestro equipo en pocas horas. Hasta esa confirmación no se cobra nada. 2 · CANCELACIONES Y CAMBIOS Si cancelas con más de 24 horas de antelación, te devolvemos lo pagado menos los gastos de procesamiento del pago, que no son reembolsables. Si cancelas con menos de 24 horas, te cambiamos la reserva a otra fecha disponible dentro de los siguientes 90 días. Si no te presentas a la hora acordada y no avisas, la reserva se pierde y no hay devolución. Para cancelar o cambiar, escríbenos a o por WhatsApp a con tu código de reserva. 3 · SI CANCELAMOS NOSOTROS Navegamos casi siempre, pero la seguridad manda. Si las autoridades marítimas cierran el puerto, o si nuestro capitán considera que las condiciones no son seguras, cancelamos la salida. En ese caso eliges: te cambiamos a otra fecha que te venga bien, o te devolvemos el importe completo, sin descuentos. También podemos cancelar por avería o por causas de fuerza mayor. La opción es la misma: cambio de fecha o devolución completa, a tu elección. Un cielo nublado o algo de lluvia no es motivo de cancelación. En el Caribe llueve y se despeja en veinte minutos. 4 · RECOGIDA Y PUNTUALIDAD Si tu hotel está en nuestra lista, te recogemos a la hora indicada en tu confirmación. Espera en el lobby cinco minutos antes. Nuestro transporte espera un máximo de 10 minutos. Pasado ese tiempo, la salida continúa sin ti y se considera no presentación. Si tu hotel no está en la lista, te confirmamos por correo la hora y el punto de encuentro más cercano. 5 · A BORDO Menores: los menores de 18 años pueden viajar acompañados de un adulto responsable, salvo en el Hip Hop Party Boat, que es solo para mayores de 18. Puede pedirse identificación al embarcar. Alcohol: el open bar es solo para mayores de 18 años. No servimos alcohol a menores bajo ninguna circunstancia. Derecho de admisión: nuestra tripulación puede negar el embarque, o desembarcar a un pasajero en el siguiente punto seguro, si presenta signos evidentes de embriaguez, consume sustancias ilegales, o su conducta pone en riesgo o incomoda a los demás pasajeros o a la tripulación. En estos casos no hay devolución. Seguridad: las instrucciones de la tripulación son de obligado cumplimiento. Hay chalecos salvavidas a bordo para todos los pasajeros. Objetos personales: no nos hacemos responsables de objetos de valor perdidos o dañados a bordo. Deja lo que no necesites en tu hotel. 6 · SALUD Y CONDICIÓN FÍSICA Avísanos al reservar si viajas embarazada, tienes problemas de espalda o cardíacos, movilidad reducida, o cualquier condición que pueda verse afectada por el movimiento del mar. Nadar en la parada de snorkel es voluntario y bajo tu responsabilidad. No es obligatorio saber nadar para venir: puedes quedarte a bordo. 7 · PRECIOS Los precios están en dólares estadounidenses e incluyen lo que se detalla en cada excursión. No incluyen propinas ni extras opcionales. 8 · RESPONSABILIDAD Operamos con las licencias de turismo y los seguros exigidos por la legislación dominicana. Nuestra responsabilidad se limita a lo cubierto por dichos seguros y a lo que establezca la normativa aplicable. 9 · LEY APLICABLE Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la provincia de La Altagracia. 10 · CONTACTO Malibu Party Boat RNC (pendiente) Punta Cana, República Dominicana ·